这是 EC Education 当前的真实情况，不是故障：订阅可以在站内购买和升级，但取消与更换还没有对应的自助入口。
怎么办
写信告诉我们你要做什么，我们会在 1 个工作日内处理并回复。请一并提供：
- 你在 EC Education 注册使用的邮箱地址
- 当前的套餐名称
- 你希望的结果：取消、升级、降级，还是更换周期
- 希望生效的时间
关于退款
退款是否适用取决于购买时间、已使用的服务和适用的条款，我们会在回复里说明具体结论和依据，不会只给一个结果。
目前站内还没有自助退订入口，取消和更换都需要联系我们处理。
这是 EC Education 当前的真实情况，不是故障：订阅可以在站内购买和升级，但取消与更换还没有对应的自助入口。
写信告诉我们你要做什么，我们会在 1 个工作日内处理并回复。请一并提供：
退款是否适用取决于购买时间、已使用的服务和适用的条款，我们会在回复里说明具体结论和依据，不会只给一个结果。
还是没解决？
我们会知道你是从这篇来的，不用再从头说一遍。