在 PayPal 批准付款后,请返回 EC Education 查看结果。系统核实收款成功后才会更新订单和权益;如果中途关页,请先查看订单状态,不要重复付款。
先打开「我的订单」
- 登录后进入侧边栏的「我的订单」,找到这笔订单。
- 状态是待支付的,点「继续支付」接着付完即可,不要重新下单——重新下单会多出一笔订单。
- 状态已经是已支付但权益没到,刷新一次页面;如果你付完就关掉了浏览器,重新登录再看一次。
结账页面放太久会失效
未完成的付款可能过期。请从「我的订单」查看当前状态:可继续支付时使用原订单;订单已关闭时再重新购买。显示处理中时,请等待系统确认收款结果,不要重复付款。
确认扣款了但就是没到账
请把下面这些信息一起发给我们,我们可以直接定位这笔订单:
- 你在 EC Education 注册使用的邮箱地址
- 付款时间,精确到分钟
- PayPal 交易编号、付款金额和扣款凭证
- 你购买的是订阅、课程还是积分
在我们确认之前请不要重复付款,以免产生两笔订单。