Google 登录用不了的时候,你的账号和数据都还在,只是这一种进门方式暂时走不通。换一种方式就能进去。
先按这三步试
- 回到登录页,先不要点「使用 Google 继续」,改用下面的邮箱和密码登录。
- 如果你从来没设过密码,点登录页的「忘记密码」,让重置邮件发到同一个 Gmail 地址,设一个密码。
- 设好之后再登录。Google 登录和邮箱密码登录进的是同一个账号,数据不会分成两份。
为什么会这样
点「使用 Google 继续」之后,浏览器要先跳到 Google 的服务器完成验证,再跳回 EC Education。中间这一段不经过我们:网络不通、浏览器拦了跳转、或者公司和校园网络限制了外部跳转,都会让页面停在转圈,或者回来时提示登录失败。
所以这类失败几乎都和账号无关。密码、课程、练习记录都在原处。
对症的几种情况
停在 Google 的页面,一直没跳回来
先关掉拦截弹窗的浏览器扩展,或者用无痕窗口再试一次——无痕窗口不加载扩展,可以直接排除这一类干扰。换一个浏览器(Chrome、Edge、Safari 都可以)同样有效。
跳回来了,但提示登录失败
改用邮箱密码登录。如果邮箱密码也进不去,多半是这个 Gmail 地址还没有在 EC Education 注册过,请先完成注册。
这是学校发给我的账号
学校账号不走 Google 登录,也不在普通登录页。请从学校入口进入,具体步骤见「学校发的账号登录不进去」。
还是进不去
把你看到的提示原文、用的浏览器,以及当时所在的网络环境一起写给我们,我们可以直接从服务端记录里查这一次登录。